商品有问题客服让联系商家怎么办

商品有问题应找消协或市场监管局，不应仅联系商家。根据《消费者权益保护法》，消费者有权投诉商品问题。仅联系商家可能无法得到有效解决，严重时可能错过维权时效，导致权益受损。建议直接投诉至相关部门，以更好地保障自身权益。
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商品有问题，常见处理方式是投诉或诉讼。投诉可选择消费者协会或市场监督管理局，诉讼则需向人民法院提起。建议先尝试投诉，若未能得到有效解决，再搜集证据进行诉讼。
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商品有问题，应投诉或起诉。具体操作：1. 首先尝试与商家沟通，若无果则拨打12315投诉；2. 收集商品问题证据，如照片、交易记录等；3. 若消协处理不当，可向市场监督管理局投诉；4. 仍无法解决时，准备起诉材料，向人民法院提起诉讼，要求赔偿或退货。